1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

LANSEY S.A. RUC: 0991248021001, compañía ecuatoriana con domicilio en Quito, Ecuador, constituida bajo las leyes de la República del Ecuador, es la responsable y encargada del tratamiento de los datos personales de la persona que interviene como cliente o consumidor en su tienda de comercio electrónico (en adelante “el titular”)

2. AUTORIZACIÓN

 

El titular autoriza libremente y de manera expresa la recolección de sus datos personales y tratamiento de los mismos a LANSEY S.A. con sujeción a los siguientes términos y condiciones:

Los datos personales del titular que recolecte LANSEY S.A.  por cualquier medio, incluyendo la Tienda de Comercio Electrónico, comprenden, entre otros: nombres completos, tipo y número de identificación, lugar y fecha de nacimiento, nombres de usuario, datos biométricos (huellas dactilares, imágenes, vídeos y/o fotografías), direcciones de facturación y de residencia, números de teléfono y de móvil/celular, correos electrónicos, cuentas de Mensajería y redes sociales (WhatsApp, Facebook, Facebook Messenger, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google ), preferencias  y hábitos de consumo, información familiar, etc. 

 

Estos datos podrán ser incluidos en una o varias bases de datos y serán recolectados, recopilados, almacenados, grabados, procesados, utilizados, consultados, reportados, circulados, compartidos, cedidos, transferidos, transmitidos y/o tratados de forma segura para las siguientes finalidades:

 

• Ejecución y/o perfeccionamiento de las relaciones comerciales y/o contractuales entre LANSEY S.A. y los clientes y/o consumidores (incluyendo compraventa de productos y servicios ofrecidos por LANSEY S.A.
• El cumplimiento, ejecución y/o pago de obligaciones contractuales; efectuar programas o campañas de fidelización o de actualización de los datos de los usuarios, clientes, consumidores y otros terceros.
• Gestionar y compilar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos, legales y contables de LANSEY S.A.
• Envío de información a entidades o autoridades gubernamentales, administrativas o judiciales por solicitud expresa de las mismas.
• Soporte en procesos de auditoría externa e interna.
• Registro de la información de los clientes y/o consumidores en la base de datos de las Compañía.
• Contacto con prospectos, clientes y/o consumidores, para el envío de información relacionado con la relación contractual y comercial que tenga lugar, publicidad y/o de mercadeo.
• Llevar a cabo, campañas, investigaciones científicas, estudios, encuestas, campañas de seguridad (recalls) y promociones.
• Prestar servicios, y valorar el riesgo presente o futuro de las mismas relaciones y servicios; ofrecer conjunta o separadamente con terceros o a nombre de terceros, productos, bienes y/o servicios comerciales, crediticios y conexos, así como realizar campañas de promoción, en conjunto con terceros;
• Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo
• Efectuar eventos o promociones de tipo comercial, social e informativo a nuestros clientes, consumidores, prestadores, distribuidores y otros terceros.
• Informar sobre cambio de nuestros productos, precios o servicios y descontinuación de bienes.
• Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS), mensajes por WhatsApp (o cualquier otra App de mensajería), o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse, información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario, adelantados por LANSEY S.A. y/o por terceras personas.
• Cualquier otra finalidad que resulte en el desarrollo del contrato o la relación entre titular y la Compañía.
• Realizar actividades de facturación, consultas, prevención de fraude, verificación de referencias personales, comerciales y/o laborales, o consulta de las páginas web y las listas emitidas por las diferentes entidades privadas y/o gubernamentales, nacionales o extranjeras, antecedentes penales, fiscales y disciplinarios en los que LANSEY S.A. considere necesario; mantener y procesar en dispositivos tecnológicos, incluyendo pero sin limitarse, el uso de computadora, servidores y/o plataformas móviles, cualesquier tipo de información relacionada con el cliente o consumidor, con la finalidad de recolectar datos y comercializar nuestros productos y/o servicios.
• Responder a felicitaciones, peticiones, quejas y reclamos, conforme a lo dispuesto por nuestra política de calidad; evaluar la calidad del servicio, satisfacción y otras relacionadas con nuestros servicios y productos; informar sobre nuevos productos o servicios y/o sobre cambios en los mismos;
• Control y prevención de fraude, el lavado de activos y financiación del terrorismo;
• Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.

 

LANSEY S.A., podrá subcontratar a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o información. Cuando efectivamente se subcontrate con terceros el procesamiento de información personal o se proporcione información personal a terceros prestadores de servicios, LANSEY S.A. advertirá a dichos terceros sobre la necesidad de proteger dicha información personal con medidas de seguridad apropiadas.  Les prohibirá el uso de la información para fines propios y  les solicitará que no divulguen  la información personal a otros.

 

LANSEY S.A. podrá suministrar, compartir, enviar, ceder, transferir y/o entregar datos personales a empresas filiales, vinculadas, afiliadas, subordinadas, proveedores, aliados estratégicos y/o terceros en general ubicados en Ecuador y/o en cualquier otro país, esto incluye también la transferencia de datos personales a servidores remotos propios y/o de terceros ubicados en Ecuador y/o en otros países.

 

3. DERECHOS QUE LE ASISTEN AL TITULAR.

 

LANSEY S.A., identificada con RUC: 0991248021001, quien obra como responsable y/o encargada del tratamiento de datos personales, atenderá todas las PQRs, CONSULTAS y RECLAMOS que formule el titular del dato en ejercicio de los derechos contemplados en la Ley y en la presente política de tratamiento de datos personales de LANSEY S.A., El titular del dato personal o quien ejerza su representación podrá enviar su petición, queja y/o reclamo al enlace https://www.recamier.com/web/ecuador/contacto-ec/

 

LANSEY S.A. se compromete a respetar y garantizar los siguientes derechos del titular de los datos:

 

• El derecho a ser informado. El titular tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo LANSEY S.A. usa sus datos personales, LANSEY S.A. le proporcionará oportunamente la información que el titular requiera.
• El derecho de acceso y rectificación.  El titular tiene derecho a acceder, corregir o actualizar sus datos personales en cualquier momento. LANSEY S.A. comprende la importancia de esta facultad.
• El derecho a la portabilidad de datos. Los datos personales que nos proporciona el titular son portátiles. Esto significa que pueden moverse, copiarse o transmitirse electrónicamente bajo ciertas circunstancias.

• El derecho a la eliminación de datos.- En determinadas circunstancias, el titular tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos. Si el titular desea eliminar sus  datos personales debe informar a LANSEY S.A. quien tomará las medidas razonables para responder a su solicitud de acuerdo con los requisitos legales. Si los datos personales que se han recopilado ya no son necesarios para ningún fin y la ley no  exige retenerlos, se hará todo lo posible para eliminarlos, destruirlos o desasociarlos permanentemente.

• El derecho a limitar el tratamiento. En determinadas circunstancias, el titular tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales.
• El derecho de oposición. En determinadas circunstancias, el titular tiene derecho a oponerse a ciertos tipos de tratamiento, incluido el tratamiento para marketing directo (es decir, recibir notificaciones por correo electrónico o que se le contacte con diferentes oportunidades potenciales).

• El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.  El titular tiene derecho a presentar una reclamación directamente a la autoridad de control local sobre cómo se tratan sus datos personales

• El derecho a retirar su consentimiento. Si el titular ha otorgado su consentimiento a cualquier acción que se realiza con sus datos personales (es decir, se confía  en el consentimiento como base legal para tratar sus datos personales), tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (aunque si lo hace, no significa que nada de lo que hayamos hecho con sus datos personales con su consentimiento hasta ese momento sea ilícito). El titular puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, poniéndose en contacto con LANSEY S.A.
• Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada. El titular tiene derecho a no estar sometido a una decisión que se base únicamente en el tratamiento automatizado y que le produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar. En particular, el titular tiene derecho a:
• obtener intervención humana;
• expresar su punto de vista;
• recibir una explicación de la decisión tomada después de una evaluación; e
• impugnar la decisión

El titular puede obtener más información y asesoramiento sobre sus derechos del delegado de protección de datos designado por LANSEY S.A.

Lansey responderá las solicitudes dentro de los plazos prescritos por la ley aplicable.

En caso de verse afectado, el titular tiene derecho a presentar un reclamo, demanda o denuncia en cualquier momento ante la autoridad competente.